SUPPORT

STATICE Tempering vous propose des formations sur :

• La connaissance générale du chocolat
• La cristallisation / Le tempérage
• La technique d’ensemencement

STATICE Tempering est à votre disposition pour vous accompagner dans l’utilisation de vos appareils.

Nous sommes convaincus de la qualité et de la robustesse de nos appareils. Ceux-ci bénéficient d’une garantie de 2 ans et de 1 an pour les sondes de température amovibles. Cette garantie est valable à compter de la date de livraison et applicable sur des appareils neufs.

En cas de panne, défaut ou de pièce cassée hors garantie, nous assurons toujours le SAV des appareils.

Nos appareils disposent de chaines de mesure de température très précises. Chaque appareil est calibré en usine avant livraison. Ensuite, comme tout appareil de mesure, il convient de réaliser périodiquement des calibrations pour garantir en tout temps des résultats fiables. Cette périodicité est à déterminer par l’utilisateur (périodicité conseillée de 1 fois par an).

Sur demande, STATICE Tempering peut vous conseiller et vous proposer un contrat de calibration.