SERVICE APRÈS-VENTE
ARTISANS CHOCOLATIERS

Formation et support technique

    Pour chaque appareil acheté, STATICE Tempering vous offre 1h30 de formation sur :
  • La connaissance générale du chocolat
  • La cristallisation / Le tempérage
  • La technique d’ensemencement


En outre, STATICE Tempering est à votre disposition pour vous accompagner dans l’utilisation de vos appareils.

Garantie « Artisans »

Nous sommes convaincus de la qualité de nos produits. C’est pourquoi ceux-ci bénéficient d’une garantie de 2 ans et de 1 an pour les sondes de température amovibles. Cette garantie est valable à compter de la date de livraison et applicable sur des produits neufs.

Calibration périodique

Nos appareils disposent de chaines de mesure de température linéaires et très précises. Chaque appareil est calibré en usine avant livraison. Ensuite, comme tout appareil de mesure, il convient de réaliser périodiquement des calibrations pour garantir en tout temps des résultats de qualité. Cette périodicité est à déterminer par l’utilisateur (périodicité conseillée de 1 fois par an).

Sur demande, STATICE Tempering peut vous conseiller et vous proposer un contrat de calibration.